Меню
© 2017. Все права защищены
Частичное или полное использование материалов (включая перевод материалов) с этого сайта разрешается только при условии ссылки и/или прямой открытой для поисковых систем гиперссылки на непосредственный адрес материала на сайте. Ссылка/гиперссылка должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Ссылка/гиперссылка обязательна вне зависимости от полного либо частичного использования материалов.
Публичная оферта

Тренинги

Киев

Тренинг «Администратор фитнес-клуба»

Для кого:

для администраторов, менеджеров по продажам, сервис-менеджеров.

Тренинг позволит администраторам более качественно работать с Клиентами, предлагать им обслуживание, которое будет подчеркивать ценность самого фитнес-клуба. Правила общения по телефону, установления контакта, обслуживания Клиента.

Фитнес-индустрия Украины развивается очень быстро. Сетевые клубы демпингуют, и единственной причиной для Клиента оставаться в фитнес-клубе является обслуживание и внимание. Администраторы являются ключевым звеном в процессе формирования лояльности Клиента к заведению.

Программа семинара:

  • функции администратора фитнес-центра;
  • зоны ответственности в работе администратора;
  • правила общения по телефону;
  • презентация товаров и услуг фитнес-индустрии;
  • реальная продажа услуг за символические деньги;
  • подбор вопросов для определения потребностей Клиентов;
  • взаимодействие с проблемными Клиентами;
  • специфика работы администраторов фитнес-центров;
  • практические рекомендации для увеличения продаж клубных карт;
  • 18 правил качественного сервиса в фитнес–клубе.

Прослушав семинар, вы получите практические советы и скрипты, которые помогут повысить лояльность и конверсию Клиентов.

 Количество часов: 6 часов

Реклама