Меню
© 2018. Все права защищены
Частичное или полное использование материалов (включая перевод материалов) с этого сайта разрешается только при условии ссылки и/или прямой открытой для поисковых систем гиперссылки на непосредственный адрес материала на сайте. Ссылка/гиперссылка должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Ссылка/гиперссылка обязательна вне зависимости от полного либо частичного использования материалов.
Публичная оферта
Все тренинги Украины

Резюме
Резюме от 10.01.2018
Рубрики:
Еранцева Анастасия Германовна

Координатор направления

Еранцева Анастасия Германовна

Возраст: 31
Пол: женский
Город: Киев

Контактная информация

Номер : +380639763066
E-mail : erantseva@gmail.com

О себе

Умение и желание работать в команде ,целеустремленность, коммуникабельность, стжирессоустойчивость, ответственность, оптимизм, быстрая обучаемость ,умение работать в режиме многозадачности.

Пользователь: MS office (Word, Excel), Internet .
Работа с оргтехникой.
Работа с программой Solaris Touch и Solaris Fusion .
Уровень английского – Pre-Intermediate
Украинский — свободно.
Русский — свободно.

Опыт работы

г .Киев, Клуб активного отдыха « Подольский », менеджер рецепции , март 2013г. – ноябрь 2017г.
Обязанности :
- встреча клиентов,
- знание услуг клуба ,
- прием телефонных звонков,
- взаимодействие с другими подразделениями ,
- подбор и обучение персонала для работы в должности администратора фитнес клуба,
- решение конфликтных ситуаций,
- работа с клиентской базой в системе Solaris
- обеспечение соблюдения уровня сервиса в клубе,
- контроль соблюдения сотрудниками рецепции правил работы и общих стандартов.
- контроль работы рецепций клуба
- закупка товаров, продаваемых в клубе и работа с поставщиками

г .Киев, Первый развлекательный фитнес-центр « Фитнес Блокбастер» ,администратор центральной рецепции, октябрь 2011 - март 2013гг.
Обязанности :
- встреча клиентов,
- приём телефонных звонков,
- оформление дополнительных услуг клуба,
- решение конфликтных ситуаций.

Николаевская область, пансионат «Николаев», помощник администратора, лето 2009- лето 2011.

Обязанности :
- регистрация клиентов,
- помощь в расселении,
- предоставление консультаций об услугах пансионата.

Николаевская область, детский оздоровительный лагерь «Маяк», лето 2005- лето 2009, воспитатель .

Судья 1 категории по плаванию. Судейство Чемпионатов Украины и Европы по плаванию и плаванию на открытой воде .

Образование

Харьковский авиационный университет им. Жуковского 2004-2006 гг, факультет « Газотурбинные установки и компрессорные станции», Национальный университет кораблестроения им. Адмирала Макарова, 2007-2011, машиностроительный факультет, специальность «Теплоэнергетика ».