Менеджер отдела продаж. Навыки эффективной работы с клиентом

Ближайший тренинг

Харьков
По заявкам

Эффективная работа департамента продаж и сервиса.

  • правила работы менеджера по продаже, инструменты выполнения плана продаж;
  • формирование графика работы исходя из площади фитнес-клуба;
  • особенности работы отделов продаж в фитнес-клубах площадью до 1000 кв. м.
  • продажи клубных карт в фитнес студии.

Анализ конкурентной среды, формирование клубных карты, разновидности, цены, длительность,

SWOT-анализ конкурентов; Создание своего УТП;

Скрипты общения с клиентами фитнес клуба;

Инструменты и алгоритмы продаж и продления клубных карт;

Концепция продвижения фитнес-клуба; Маркетинг в фитнес клубе — как инструмент привлечения и продления клубных карт.

Организация PR деятельности в фитнес-клубе:

  • этапы планирования, подготовки и проведения рекламных кампаний;
  • маркетинг и реклама в интернете;
  • методы оценки эффективности рекламных кампаний;
  • система внутриклубного маркетинга для удержания клиентов;
  • планирование и бюджетированием маркетинговой деятельности в клубе;
  • образование цен и специфика создания видов клубных карт;
  • динамика доходов по клубным картам в определенные периоды;
  • проведение акций в фитнес–клубе, их анализ;
  • обратная связь. Конфликтные ситуации и их решение.

Топ 5 — конфликтных клиентов и инструменты работы с ними. Управление отношениями с трудными клиентами. Принципы успешной работы с возражениями и убеждениями клиента. Инструменты увеличения конверсии первичного визита в фитнес клуб. 15 правил сервиса в фитнес клубе. Основы продаж фитнес услуг. Методики создания увлекательной презентации услуг. Техники работы с клиентами – «возражателями». Эффективные инструменты по привлечению и удержанию клиентов. Выходы из конфликтных ситуаций с клиентами. Инструменты работы с «трудными клиентами»

 

Продолжительность семинара — 12 часов.

После прохождения тренинга выдается СЕРТИФИКАТ Академии Фитнеса — Украина.

Ближайшие тренинги

01 - 03 Октября

Харьков

Машовец Анна

Руководитель тренингового центра «Академия Фитнеса — Украина».

Пилатес, упражнения на мате / Pilates Mat Work, уровень I (ОНЛАЙН)

Базовые знания обязательны при грамотном подходе в работе инструктора. Семинар «Пилатес, упражнения на мате / Pilates Mat Work», уровень I обязателен для начинающих тренеров и,...

Стоимость: 2500 грн

Подробнее

01 - 03 Октября

Харьков

Славутский Александр

Персональный тренер тренажерного зала, уровень I

На семинаре участники группы получат знания и навык для проведения вводного занятия / инструктажа в тренажёрном зале. Вы узнаете о сервисе в работе тренера и...

Стоимость: 3100 грн до 30.09.2021

Подробнее

08 - 10 Октября

Харьков

Шарифова Екатерина

«Навыки инструктора групповых программ. Аэробика и степ-аэробика» уровень I

В программе: Знакомство. Введение. Краткий каталог профессиональных терминов. Основные навыки необходимые инструктору групповых программ. Требования к профессиональному тренеру. Взаимосвязь музыки и движения. Техника «Слушай дыхание»....

Стоимость: 2500 грн до 30.09.2021

Подробнее

По заявкам

Харьков

Наталья Мисевра

Диетолог, методист

КУРС ПО НУТРИЦИОЛОГИИ (ОНЛАЙН)

Курс по нутрициологии состоит из: 1.«Навыки консультанта по питанию и wellness-консультанта. Питание для здоровья» уровень 1 (ОНЛАЙН) 25-26 сентября (ОНЛАЙН) 2.«Специалист по нутриционному сопровождению в...

Подробнее

По заявкам

Харьков

Наталья Мисевра

Диетолог, методист

«Навыки консультанта по питанию и wellness-консультанта. Питание для здоровья» уровень 1 (ОНЛАЙН)

Задачей данного курса является умение сознательно и правильно применять в повседневной жизни и в работе принципы рационального питания для обеспечения хорошего самочувствия. Учитывается ряд показателей...

Подробнее