Менеджер отдела продаж. Навыки эффективной работы с клиентом

Ближайший тренинг

Запорожье
По заявкам

Эффективная работа департамента продаж и сервиса.

  • правила работы менеджера по продаже, инструменты выполнения плана продаж;
  • формирование графика работы исходя из площади фитнес-клуба;
  • особенности работы отделов продаж в фитнес-клубах площадью до 1000 кв. м.
  • продажи клубных карт в фитнес студии.

Анализ конкурентной среды, формирование клубных карты, разновидности, цены, длительность,

SWOT-анализ конкурентов; Создание своего УТП;

Скрипты общения с клиентами фитнес клуба;

Инструменты и алгоритмы продаж и продления клубных карт;

Концепция продвижения фитнес-клуба; Маркетинг в фитнес клубе — как инструмент привлечения и продления клубных карт.

Организация PR деятельности в фитнес-клубе:

  • этапы планирования, подготовки и проведения рекламных кампаний;
  • маркетинг и реклама в интернете;
  • методы оценки эффективности рекламных кампаний;
  • система внутриклубного маркетинга для удержания клиентов;
  • планирование и бюджетированием маркетинговой деятельности в клубе;
  • образование цен и специфика создания видов клубных карт;
  • динамика доходов по клубным картам в определенные периоды;
  • проведение акций в фитнес–клубе, их анализ;
  • обратная связь. Конфликтные ситуации и их решение.

Топ 5 — конфликтных клиентов и инструменты работы с ними. Управление отношениями с трудными клиентами. Принципы успешной работы с возражениями и убеждениями клиента. Инструменты увеличения конверсии первичного визита в фитнес клуб. 15 правил сервиса в фитнес клубе. Основы продаж фитнес услуг. Методики создания увлекательной презентации услуг. Техники работы с клиентами – «возражателями». Эффективные инструменты по привлечению и удержанию клиентов. Выходы из конфликтных ситуаций с клиентами. Инструменты работы с «трудными клиентами»

 

Продолжительность семинара — 12 часов.

После прохождения тренинга выдается СЕРТИФИКАТ Академии Фитнеса — Украина.

Ближайшие тренинги

30 Июля -
01 Августа

Запорожье

Машовец Анна

Руководитель тренингового центра «Академия Фитнеса — Украина».

Пилатес, упражнения на мате / Pilates Mat Work, уровень II, III (ОНЛАЙН)

В программе: Основные принципы программы Пилатес. Физиология. Каталог упражнений, уровень II, III — исходное положение лежа на спине — исходное положение сидя; — исходное положение...

Стоимость: 2000 грн до 30.07.2021

Подробнее

31 Июля -
01 Августа

Запорожье

Бондарь Светлана

Фитнес-тренер, методист

БЕРЕМЕННОСТЬ И ФИТНЕС-ТРЕНИРОВКА (ОНЛАЙН)

В программе: Что предложить беременным клиенткам клуба. Выбираем направление работы: фитнес-тренировка; аквафитнес; групповые занятия; узконаправленные методы. Почему стоит продолжать тренировки во время беременности: в чем...

Стоимость: 2000 грн до 31.07.2021

Подробнее

06 Августа

Запорожье

Наталья Мисевра

Диетолог, методист

«Введение в нутрициологию. Ознакомительный курс» (ОНЛАЙН)

Данный курс начинается с рассмотрения концепции здорового образа жизни, основанной на сочетании правильного питания, дополнительной физической активности и отказа от вредных привычек. Мы рассмотрим, как...

Стоимость: 500 грн

Подробнее

07 - 08 Августа

Запорожье

Вавилов Владислав

Фитнес-коуч

Навыки эффективной работы с клиентом: продажа клубных карт и ДФУ (тренинг для администраторов и менеджеров отдела продаж) (ОНЛАЙН)

Эффективная работа департамента продаж и сервиса. правила работы менеджера по продаже, инструменты выполнения плана продаж; формирование графика работы исходя из площади фитнес-клуба; особенности работы отделов...

Стоимость: 2500 грн

Подробнее

По заявкам

Запорожье

Михайленко Борис

Руководитель тренингового центра «Академия Фитнеса — Украина».

Эффективный фитнес директор. Менеджер подразделения (тренажерный зал, групповые программы) (ОНЛАЙН)

В программе: Фитнес как бизнес в сфере услуг Основы стратегического менеджмента Организационная структура фитнес клуба и бизнес процессы — эффективная организационная структура — организация работы...

Подробнее