Менеджер відділу продажів. Навички ефективної роботи з клієнтом

Найближчий тренінг

Харків
За запитом

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу.

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продажу клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карти, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубні маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетуванням маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «возражателямі». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів. Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

Тривалість семінару – 12 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фитнеса – Україна.

Найближчі тренінги

16 Жовтня

Харків

Вавілов Владислав

Фітнес-коуч

«Фітнес клуб в цифрах: бюджет, фінансове планування, грошові потоки». (ОНЛАЙН)

Програма: Фінансова дисципліна в фітнес клубі. Фінансове планування. Робота з Ф1 і Ф2. Правила роботи з Cash flow. P & L Balance sheet. Правила роботи...

Ціна: 2000 грн до 16.10.2021

Детальніше

16 - 17 Жовтня

Харків

Шаріфова Катерина

«Стретчинг, розтяжка / Stretching». модуль 1 (ОНЛАЙН)

В програмі: Вступ. Фундаментальні основи анатомії. Фізіологічний і біомеханічний ефект. Фактори, що визначають ступінь рухливості ланок опорно-рухового апарату. Розбір основних фізіологічних рефлексів, використання їх в...

Ціна: 2500 грн до 16.10.2021

Детальніше

23 - 24 Жовтня

Харків

Місевра Наталя

Дієтолог, методист

«Спеціаліст із нутриційного супроводу відповідно до задач: контроль, зниження маси тіла і набір м’язової маси. Детокс і відновлення механізмів здоров’я» рівень 2 (ОНЛАЙН)

У першій частині цього курсу вивчаються принципи раціону харчування, що сприяє корекції ваги: ​​зниження підшкірно-жирового компонента, або набору м’язової маси. Розглядається план покрокового супроводу, розрахований...

Ціна: 2400 грн до 23.10.2021

Детальніше

23 Жовтня

Харків

Жданюк Юлія

NEW! Воркшоп “Стопа” (ОНЛАЙН)

Анатомия стопы : – кости, суставы, мышцы и связки. – иннервация стопы и кровоснабжение. 2. Стопа 30% ресурса здоровья организма: – визуальный осмотр стопы; –...

Ціна: 1500 грн до 23.10.2021

Детальніше

За запитом

Харків

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

NEW! Функціональний тренінг HIIT (ОНЛАЙН)

В програмі: Теорія високоінтенсивного інтервального тренування. Механізми енергозабезпечення при фізичних навантаженнях. Методика побудови інтервальних тренувань в залежності від цілей і рівня підготовленості клієнтів. Види інтервалів....

Детальніше