Навички ефективної роботи з клієнтом: продаж клубних карт та ДФП (тренінг для адміністраторів і менеджерів відділу продажів) (ОНЛАЙН)

Найближчий тренінг

Харків
07 - 08 Серпня
2500 грн до 07.08.2021
20 місць лишилось 2500 грн

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу:

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продаж клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карт, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубного маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетування маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «заперечниками». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів.
Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

 

Тривалість семінару – 10 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фітнесу – Україна.

Найближчі тренінги

23 - 25 Червня

Харків

Машовец Ганна

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work, рівень I (ОНЛАЙН)

Базові знання обов’язкові при грамотному підході в роботі інструктора. Семінар «Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work», рівень I обов’язковий для початківців тренерів і,...

Ціна: 2000 грн до 23.06.2021

Детальніше

За запитом

Харків

Михайленко Борис

Руководитель тренингового центра «Академия Фитнеса — Украина».

Персональний тренер тренажерного залу, рівень I

На семінарі учасники групи отримають знання та навички для проведення вступного заняття / інструктажу в тренажерному залі. Ви дізнаєтеся про сервіс в роботі тренера і...

Детальніше

За запитом

Харків

Місевра Наталя

Дієтолог, методист

КУРС З НУТРИЦІОЛОГІЇ (ОНЛАЙН)

Курс з нутриціології складається з: «Навички консультанта з харчування і wellness-консультанта. Харчування для здоров’я» рівень 1 (ОНЛАЙН) 19 – 20 червня (ОНЛАЙН) «Спеціаліст із нутриційного...

Детальніше

За запитом

Харків

Місевра Наталя

Дієтолог, методист

«Навички консультанта з харчування і wellness-консультанта. Харчування для здоров’я» рівень 1 (ОНЛАЙН)

Завданням даного курсу є вміння свідомо і правильно застосовувати в повсякденному житті і в роботі принципи раціонального харчування для забезпечення гарного самопочуття. Враховується ряд показників...

Детальніше

За запитом

Харків

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Персональний тренер тренажерного залу, рівень I (ОНЛАЙН)

В програмі: 1 день: Теорія і методика фітнес-тренування. Фізичні якості. Інструктаж – головний інструмент продажу додаткових фітнес-послуг. 2 день: Біомеханіка фізичних вправ. Фітнес-тестування як інструмент...

Детальніше