Менеджер відділу продажів. Навички ефективної роботи з клієнтом

Найближчий тренінг

Київ
За запитом

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу.

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продажу клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карти, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубні маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетуванням маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «возражателямі». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів. Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

Тривалість семінару – 12 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фитнеса – Україна.

Найближчі тренінги

16 - 17 Квітня

Київ

Сасюк Оксана

Фітнес тренер, методист

Дитячий фітнес: 1,5 – 7 років (ОНЛАЙН)

В програмі: Принципи організації дитячого клубу в фітнес-клубі. Програми дитячого клубу. Устаткування в дитячому фітнесі. Каталог професійних термінів. Правила і ступені заохочення. Вікові особливості дітей...

Ціна: 2000 грн до 16.04.2021

Детальніше

16 - 18 Квітня

Київ

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Бабенко Ігор

Фітнес тренер, методист

«Майстер тренер тренажерного» рівень III

На семінарі ми розглянемо популярні харчові добавки та їх застосування. Вивчимо основи реабілітації при різних особливостях по здоров’ю. Розберемо і відпрацюємо базові функціональні вправи з...

Ціна: 3000 грн до 15.04.2021

Детальніше

17 - 18 Квітня

Київ

Машовец Ганна

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Пілатес, мале обладнання (кільце, м’ячі, гума) / Pilates Small Equipment

В програмі: Особливості використання зазначеного обладнання. Розбір базових вправ з використанням обладнання. Техніка роботи з обладнанням. Каталог вправ (рівень I, II, III). Складання і розбір...

Ціна: 2000 грн до 16.04.2021

Детальніше

За запитом

Київ

Сасюк Оксана

Фітнес тренер, методист

«Дитячий фітнес» (7-16 років)

В програмі: Вікові особливості дітей від 7 до 11 років. Розвиваючі і фітнес-програми: з використанням кроків класичної аеробіки AeroMix і степ-платформ; Funny ball – програма...

Детальніше

За запитом

Київ

Смєлкова Ольга

Фітнес тренер, методист

«Стретчинг, розтяжка / Stretching»

В програмі: Види і ключові моменти стретчинга. Основні принципи і фізіологічні основи стретчинга. Анатомія м’язів і суглобів. Види суглобів. Фізіологічний і біомеханічний ефект. Огляд вправ...

Детальніше