Навички ефективної роботи з клієнтом: продаж клубних карт та ДФП (тренінг для адміністраторів і менеджерів відділу продажів) (ОНЛАЙН)

Найближчий тренінг

Київ
05 - 06 Березня
2500 грн до 05.03.2021
20 місць лишилось 2500 грн

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу:

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продаж клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карт, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубного маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетування маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «заперечниками». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів.
Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

 

Тривалість семінару – 10 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фітнесу – Україна.

Найближчі тренінги

21 - 23 Січня

Київ

Машовец Ганна

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work, рівень I (ОНЛАЙН)

Базові знання обов’язкові при грамотному підході в роботі інструктора. Семінар «Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work», рівень I обов’язковий для початківців тренерів і,...

Ціна: 2000 грн до 21.01.2021

Детальніше

21 - 23 Січня

Київ

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Персональний тренер тренажерного залу, рівень I (ОНЛАЙН)

В програмі: 1 день: Теорія і методика фітнес-тренування. Фізичні якості. Інструктаж – головний інструмент продажу додаткових фітнес-послуг. 2 день: Біомеханіка фізичних вправ. Фітнес-тестування як інструмент...

Ціна: 2500 грн до 21.01.2021

Детальніше

29 - 31 Січня

Київ

Смєлкова Ольга

Фітнес тренер, методист

«Навички інструктора групових програм. Аеробіка і степ-аеробіка» рівень I

В програмі: Знайомство. Вступ. Короткий каталог професійних термінів. Основні навички необхідні інструкторові групових програм. Вимоги до професійного тренера. Взаємозв’язок музики і руху. Техніка “Слухай дихання”....

Ціна: 2000 грн до 19.01.2021

Детальніше

За запитом

Київ

Місевра Наталя

Дієтолог, методист

«Введення в нутриціологію. Ознайомчий курс» (ОНЛАЙН)

Даний курс починається з розгляду концепції здорового способу життя, заснованої на поєднанні правильного харчування, додаткової фізичної активності та відмови від шкідливих звичок. Ми розглянемо, як...

Детальніше

За запитом

Київ

Єресько Максим

Фітнес тренер, методист

Курс теоретичної підготовки: анатомія, фізіологія, обмін речовин (ОНЛАЙН)

20 годин, щоб стати кваліфікованим тренером. Для кого: для тих, хто зрозумів що одного кохання до фітнесу недостатньо, а потрібні ще й базові знання. для...

Детальніше