Менеджер відділу продажів. Навички ефективної роботи з клієнтом

Найближчий тренінг

Львів
За запитом

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу.

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продажу клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карти, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубні маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетуванням маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «возражателямі». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів. Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

Тривалість семінару – 12 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фитнеса – Україна.

Найближчі тренінги

16 - 17 Квітня

Львів

Сасюк Оксана

Фітнес тренер, методист

Дитячий фітнес: 1,5 – 7 років (ОНЛАЙН)

В програмі: Принципи організації дитячого клубу в фітнес-клубі. Програми дитячого клубу. Устаткування в дитячому фітнесі. Каталог професійних термінів. Правила і ступені заохочення. Вікові особливості дітей...

Ціна: 2000 грн до 16.04.2021

Детальніше

16 - 18 Квітня

Львів

Ересько Максим

Фитнес-тренер, методист

Персональний тренер тренажерного залу, рівень I

На семінарі учасники групи отримають знання та навички для проведення вступного заняття / інструктажу в тренажерному залі. Ви дізнаєтеся про сервіс в роботі тренера і...

Ціна: 3100 грн до 15.04.2021

Детальніше

17 - 18 Квітня

Львів

Шведова Ольга

Шведова Ольга

Фітнес тренер, методист

Груднічкове плавання (ОНЛАЙН)

В програмі: Теорія – Анатомо-фізіологічні особливості немовлят. Безумовні і умовні рефлекси. Оздоровчі аспекти плавання для немовлят. Протипоказання до грудничкового плавання. Циклічність занять. Робота з батьками...

Ціна: 2000 грн до 17.04.2021

Детальніше

22 Квітня

Львів

Курочка Наталія

Фітнес тренер, методист

Воркшоп «тазо-стегнові суглоби. Міофасциальний біль в попереку» і Майстер клас «Нейтральне положення попереку» (теорія + практика) (ОНЛАЙН)

В програмі: Причини болю в попереку. Фактор неправильної біомеханіки руху тіла в формуванні больових синдромів Психологічний фактор. Психосоматика і стресові стани. Як правильно вибудувати тренувальний...

Ціна: 700 грн до 22.04.2021

Детальніше

За запитом

Львів

Глушкова Кристина

Глушкова Христина

Фітнес тренер, методист

«Функціональний тренінг в групових програмах»

План семінару: 1. Що таке функціональний тренінг? 2. Анатомічні осі 3. Основні Фізичні якості та їх застосування в тренуванні 4. Поняття музичного квадрата 5. Методи...

Детальніше