Менеджер відділу продажів. Навички ефективної роботи з клієнтом

Найближчий тренінг

Львів
За запитом

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу.

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продажу клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карти, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубні маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетуванням маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «возражателямі». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів. Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

Тривалість семінару – 12 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фитнеса – Україна.

Найближчі тренінги

21 - 23 Січня

Львів

Машовец Ганна

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work, рівень I (ОНЛАЙН)

Базові знання обов’язкові при грамотному підході в роботі інструктора. Семінар «Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work», рівень I обов’язковий для початківців тренерів і,...

Ціна: 2000 грн до 21.01.2021

Детальніше

21 - 23 Січня

Львів

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Персональний тренер тренажерного залу, рівень I (ОНЛАЙН)

В програмі: 1 день: Теорія і методика фітнес-тренування. Фізичні якості. Інструктаж – головний інструмент продажу додаткових фітнес-послуг. 2 день: Біомеханіка фізичних вправ. Фітнес-тестування як інструмент...

Ціна: 2500 грн до 21.01.2021

Детальніше

30 - 31 Січня

Львів

Шведова Ольга

Шведова Ольга

Фітнес тренер, методист

Груднічкове плавання

У програмі воркшопу: історія грудничкового плавання; анатомо-фізіологічні особливості немовлят; рефлекси; ванна, робота з немовлятами (від 0 до місяця) – практична частина; басейн, робота з дітьми...

Ціна: 2100 грн до 29.01.2021

Детальніше

30 - 31 Січня

Львів

Ересько Максим

Фитнес-тренер, методист

Персональний тренер тренажерного залу, рівень II

Після проходження даного семінару ви: сформуєте необхідні навички підстроювання і мотивації при роботі з клієнтами, з огляду на різні психотипи (холерик, сангвінік, флегматик, меланхолік; аудіал,...

Ціна: 2500 грн до 21.01.2021

Детальніше

30 - 31 Січня

Львів

Місевра Наталя

Дієтолог, методист

«Навички консультанта з харчування і wellness-консультанта. Харчування для здоров’я» рівень 1 (ОНЛАЙН)

Завданням даного курсу є вміння свідомо і правильно застосовувати в повсякденному житті і в роботі принципи раціонального харчування для забезпечення гарного самопочуття. Враховується ряд показників...

Ціна: 2400 грн до 30.01.2021

Детальніше