Навички ефективної роботи з клієнтом: продаж клубних карт та ДФП (тренінг для адміністраторів і менеджерів відділу продажів) (ОНЛАЙН)

Найближчий тренінг

Львів
За запитом

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу:

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продаж клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карт, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубного маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетування маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «заперечниками». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів.
Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

 

Тривалість семінару – 12 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фітнесу – Україна.

Найближчі тренінги

За запитом

Львів

Мкадмі Юлія

Фітнес тренер, методист

Воркшоп “Стопа” (ОНЛАЙН)

“Вчасно зроблені дієві кроки повністю змінюють ходу Вашого життя!” Стопа – фундамент нашого тіла, що забезпечує пересування у просторі і впливає на здоров’я всього тіла....

Детальніше

За запитом

Львів

Машовец Ганна

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Пілатес, мале обладнання (кільце, м’ячі, гума) / Pilates Small Equipment (ОНЛАЙН)

В програмі: Особливості використання зазначеного обладнання. Розбір базових вправ з використанням обладнання. Техніка роботи з обладнанням. Каталог вправ (рівень I, II, III). Складання і розбір...

Детальніше

За запитом

Львів

Наталья Швец

Швець Наталія

Фітнес тренер, методист

Воркшоп «Фізіологія дітей і підлітків 8-16 років» (ОНЛАЙН)

Життєдіяльність людини, його функціональна активність підпорядкована певним правилам, заснованим на фізіології. Знання процесів, що відбуваються в нашому тілі, дозволяє розуміти взаємодію всіх систем організмі людини,...

Детальніше

За запитом

Львів

Єресько Максим

Фітнес тренер, методист

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Майстер-тренер тренажерного залу, рівень III (ОНЛАЙН)

В програмі: Знайомство Популярні харчові добавки і фітнес: Вітаміни та мінерали. Протеїни. Концентрат, ізолят, гідролізат. Що краще вибрати. Все про амінокислоти і їх застосування. Анаболічні...

Детальніше

За запитом

Львів

Місевра Наталя

Дієтолог, методист

«Комплексні програми корекції ваги. Формування раціону клієнта відповідно до завдань тренувального процесу» рівень 3 (ОНЛАЙН)

Перша частина цього курсу завершує тему зниження ваги за допомогою низькокалорійних дієт. Підсумком програми є фаза контролю ваги: ​​утримання досягнутого результату і поступове повернення до...

Детальніше