Менеджер відділу продажів. Навички ефективної роботи з клієнтом

Найближчий тренінг

Одеса
За запитом

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу.

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продажу клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карти, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубні маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетуванням маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «возражателямі». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів. Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

Тривалість семінару – 12 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фитнеса – Україна.

Найближчі тренінги

16 - 17 Квітня

Одеса

Сасюк Оксана

Фітнес тренер, методист

Дитячий фітнес: 1,5 – 7 років (ОНЛАЙН)

В програмі: Принципи організації дитячого клубу в фітнес-клубі. Програми дитячого клубу. Устаткування в дитячому фітнесі. Каталог професійних термінів. Правила і ступені заохочення. Вікові особливості дітей...

Ціна: 2000 грн до 16.04.2021

Детальніше

17 - 18 Квітня

Одеса

Шведова Ольга

Шведова Ольга

Фітнес тренер, методист

Груднічкове плавання (ОНЛАЙН)

В програмі: Теорія – Анатомо-фізіологічні особливості немовлят. Безумовні і умовні рефлекси. Оздоровчі аспекти плавання для немовлят. Протипоказання до грудничкового плавання. Циклічність занять. Робота з батьками...

Ціна: 2000 грн до 17.04.2021

Детальніше

22 Квітня

Одеса

Курочка Наталія

Фітнес тренер, методист

Воркшоп «тазо-стегнові суглоби. Міофасциальний біль в попереку» і Майстер клас «Нейтральне положення попереку» (теорія + практика) (ОНЛАЙН)

В програмі: Причини болю в попереку. Фактор неправильної біомеханіки руху тіла в формуванні больових синдромів Психологічний фактор. Психосоматика і стресові стани. Як правильно вибудувати тренувальний...

Ціна: 700 грн до 22.04.2021

Детальніше

23 - 25 Квітня

Одеса

Курочка Наталія

Фітнес тренер, методист

Силовий тренінг в групових програмах. Функціональний, інтервальний і кругової формати занять (ОНЛАЙН)

В програмі: Знайомство. Визначення рівня підготовленості аудиторії. Цілі, завдання силової функції. Травмобезопасность і техніка вправ. Каталог професійних термінів. Вимоги до команд. Стандартні команди в силовому...

Ціна: 2000 грн до 23.04.2021

Детальніше

За запитом

Одеса

ivan pavlyshyn

Іван Павлишин

тренер першої допомоги

Перша домедична допомога

 Травма або нещасний випадок можуть виникнути у будь-який момент. Від своєчасного і правильного надання першої невідкладної (домедичної) допомоги залежить не лише успіх подальшого лікування, але...

Детальніше