Навички ефективної роботи з клієнтом: продаж клубних карт та ДФП (тренінг для адміністраторів і менеджерів відділу продажів) (ОНЛАЙН)
Найближчий тренінг
Методисти

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу:
- правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
- формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
- особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
- продаж клубних карт у фітнес студії.
Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карт, різновиди, ціни, тривалість,
SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;
Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;
Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;
Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.
Організація PR діяльності в фітнес-клубі:
- етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
- маркетинг і реклама в інтернеті;
- методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
- система внутрішньоклубного маркетингу для утримання клієнтів;
- планування і бюджетування маркетингової діяльності в клубі;
- утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
- динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
- проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
- Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.
Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «заперечниками». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів.
Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»
Тривалість семінару – 10 годин.
Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фітнесу – Україна.
Найближчі тренінги
21 - 23 Січня
Одеса
Базові знання обов’язкові при грамотному підході в роботі інструктора. Семінар «Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work», рівень I обов’язковий для початківців тренерів і,...
Ціна: 2000 грн до 21.01.2021
21 - 23 Січня
Одеса
В програмі: 1 день: Теорія і методика фітнес-тренування. Фізичні якості. Інструктаж – головний інструмент продажу додаткових фітнес-послуг. 2 день: Біомеханіка фізичних вправ. Фітнес-тестування як інструмент...
Ціна: 2500 грн до 21.01.2021
30 Січня -
28 Березня
Одеса
Курс з нутриціології складається з: «Навички консультанта з харчування і wellness-консультанта. Харчування для здоров’я» рівень 1 (ОНЛАЙН) 30 – 31 січня (ОНЛАЙН) «Навички консультанта з...
Ціна: 6500 грн до 30.01.2021
За запитом
Одеса
Даний курс починається з розгляду концепції здорового способу життя, заснованої на поєднанні правильного харчування, додаткової фізичної активності та відмови від шкідливих звичок. Ми розглянемо, як...
За запитом
Одеса
20 годин, щоб стати кваліфікованим тренером. Для кого: для тих, хто зрозумів що одного кохання до фітнесу недостатньо, а потрібні ще й базові знання. для...