Навички ефективної роботи з клієнтом: продаж клубних карт та ДФП (тренінг для адміністраторів і менеджерів відділу продажів) (ОНЛАЙН)
Найближчий тренінг
Методисти

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу:
- правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
- формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
- особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
- продаж клубних карт у фітнес студії.
Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карт, різновиди, ціни, тривалість,
SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;
Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;
Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;
Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.
Організація PR діяльності в фітнес-клубі:
- етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
- маркетинг і реклама в інтернеті;
- методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
- система внутрішньоклубного маркетингу для утримання клієнтів;
- планування і бюджетування маркетингової діяльності в клубі;
- утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
- динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
- проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
- Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.
Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «заперечниками». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів.
Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»
Тривалість семінару – 10 годин.
Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фітнесу – Україна.
Найближчі тренінги
26 - 28 Лютого
Online
В програмі: Основні принципи програми Пілатес. Фізіологія. Каталог вправ, рівень II, III – вихідне положення лежачи на спині – вихідне положення сидячи; – вихідне положення...
Ціна: 2000 грн до 26.02.2021
27 - 28 Лютого
Online
У першій частині цього курсу вивчаються принципи раціону харчування, що сприяє корекції ваги: зниження підшкірно-жирового компонента, або набору м’язової маси. Розглядається план покрокового супроводу, розрахований...
Ціна: 2400 грн до 27.02.2021
05 Березня
Online
Завданням даного курсу є вміння проводити wellness-тестування. Спочатку ми розглянемо основні маркери здоров’я і обговоримо, як їх інтерпретувати. Потім розберемо методи, які використовуються для вивчення...
Ціна: 1200` грн
12 Березня
Online
У програмі теорія і практика: Майстер-класи: Functional body Functional slow Розбір основних вправ і робота з простором у всіх площинах. Ознайомлення з фізичними властивостями у...
Ціна: 700 грн
18 - 20 Березня
Online
Як упакувати вашу експертність в зрозумілий і затребуваний продукт / послугу. План: – Формула прибутку. Як вірно спрогнозувати ваш дохід. – Продуктова матриця. Обов’язкові етапи...
Ціна: 1200` грн