Навички ефективної роботи з клієнтом: продаж клубних карт та ДФП (тренінг для адміністраторів і менеджерів відділу продажів) (ОНЛАЙН)

Найближчий тренінг

Online
11 - 12 Грудня
2500 грн до 11.12.2021
20 місць лишилось 2500 грн

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу:

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продаж клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карт, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубного маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетування маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «заперечниками». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів.
Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

 

Тривалість семінару – 10 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фітнесу – Україна.

Найближчі тренінги

29 Жовтня

Online

Глушкова Кристина

Глушкова Христина

Фітнес тренер, методист

NEW! Воркшоп “Тай-бо” (ОНЛАЙН)

У програмі теорія і практика! 1. Майстер-класи: – Tae Bo beginner – Tae Bo PRO Тривалість по 45 хвилин 2. Разбір основних вправ та методів...

Ціна: 700 грн до 29.10.2021

Детальніше

06 - 07 листопада

Online

Сасюк Оксана

Фітнес тренер, методист

Дитячий фітнес: 1,5 – 7 років (ОНЛАЙН)

В програмі: Принципи організації дитячого клубу в фітнес-клубі. Програми дитячого клубу. Устаткування в дитячому фітнесі. Каталог професійних термінів. Правила і ступені заохочення. Вікові особливості дітей...

Ціна: 2500 грн

Детальніше

12 - 14 листопада

Online

Машовец Ганна

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work, рівень II, III (ОНЛАЙН)

В програмі: Основні принципи програми Пілатес. Фізіологія. Каталог вправ, рівень II, III – вихідне положення лежачи на спині – вихідне положення сидячи; – вихідне положення...

Ціна: 2500 грн

Детальніше

12 листопада

Online

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Ефективний фітнес директор. Менеджер підрозділу (тренажерний зал, групові програми) (ОНЛАЙН)

В програмі: Фітнес як бізнес в сфері послуг Основи стратегічного менеджменту Організаційна структура фітнес клубу і бізнес процеси – ефективна організаційна структура – організація роботи...

Ціна: 2000 грн

Детальніше

13 - 14 листопада

Online

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Персональний тренер тренажерного залу, рівень II (ОНЛАЙН)

Після проходження даного семінару ви: сформуєте необхідні навички підстроювання і мотивації при роботі з клієнтами, з огляду на різні психотипи (холерик, сангвінік, флегматик, меланхолік; аудіал,...

Ціна: 3000 грн

Детальніше