Менеджер відділу продажів. Навички ефективної роботи з клієнтом
Ефективна робота департаменту продажів і сервісу.
- правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
- формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
- особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
- продажу клубних карт у фітнес студії.
Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карти, різновиди, ціни, тривалість,
SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;
Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;
Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;
Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.
Організація PR діяльності в фітнес-клубі:
- етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
- маркетинг і реклама в інтернеті;
- методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
- система внутрішньоклубні маркетингу для утримання клієнтів;
- планування і бюджетуванням маркетингової діяльності в клубі;
- утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
- динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
- проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
- Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.
Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «возражателямі». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів. Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»
Тривалість семінару – 12 годин.
Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фитнеса – Україна.
Найближчі тренінги
30 - 31 Січня
Запоріжжя
Завданням даного курсу є вміння свідомо і правильно застосовувати в повсякденному житті і в роботі принципи раціонального харчування для забезпечення гарного самопочуття. Враховується ряд показників...
Ціна: 2400 грн до 30.01.2021
30 Січня -
28 Березня
Запоріжжя
Курс з нутриціології складається з: «Навички консультанта з харчування і wellness-консультанта. Харчування для здоров’я» рівень 1 (ОНЛАЙН) 30 – 31 січня (ОНЛАЙН) «Навички консультанта з...
Ціна: 6500 грн до 30.01.2021
06 Лютого
Запоріжжя
Миофасциальне розслаблення Все частіше наші підопічні приходять в зал не за красивою фігурою, а за рухливістю і хорошим самопочуттям. Все рідше люди худнуть або набирають...
Ціна: 1200 грн
13 Лютого
Запоріжжя
Програма: Фінансова дисципліна в фітнес клубі. Фінансове планування. Робота з Ф1 і Ф2. Правила роботи з Cash flow. P & N Balance sheet. Правила роботи...
Ціна: 2000 грн
13 - 14 Лютого
Запоріжжя
В програмі: Види і ключові моменти стретчинга. Основні принципи і фізіологічні основи стретчинга. Анатомія м’язів і суглобів. Види суглобів. Фізіологічний і біомеханічний ефект. Огляд вправ...
Ціна: 2000 грн до 03.02.2021