Менеджер відділу продажів. Навички ефективної роботи з клієнтом

Найближчий тренінг

Запоріжжя
За запитом

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу.

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продажу клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карти, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубні маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетуванням маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «возражателямі». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів. Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

Тривалість семінару – 12 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фитнеса – Україна.

Найближчі тренінги

30 Липня -
01 Серпня

Запоріжжя

Машовец Ганна

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work, рівень II, III (ОНЛАЙН)

В програмі: Основні принципи програми Пілатес. Фізіологія. Каталог вправ, рівень II, III – вихідне положення лежачи на спині – вихідне положення сидячи; – вихідне положення...

Ціна: 2000 грн до 30.07.2021

Детальніше

31 Липня -
01 Серпня

Запоріжжя

Бондар Світлана

Фітнес тренер, методист

ВАГІТНІСТЬ І ФІТНЕС-ТРЕНУВАННЯ (ОНЛАЙН)

В програмі: Що запропонувати вагітним клієнткам клубу. Вибираємо напрям роботи: – фітнес-тренування;- аквафітнес;- групові заняття; – вузькоспрямовані методи. Чому варто продовжувати тренування під час вагітності:...

Ціна: 2000 грн до 31.07.2021

Детальніше

06 Серпня

Запоріжжя

Місевра Наталя

Дієтолог, методист

«Введення в нутриціологію. Ознайомчий курс» (ОНЛАЙН)

Даний курс починається з розгляду концепції здорового способу життя, заснованої на поєднанні правильного харчування, додаткової фізичної активності та відмови від шкідливих звичок. Ми розглянемо, як...

Ціна: 500 грн

Детальніше

07 - 08 Серпня

Запоріжжя

Сасюк Оксана

Фітнес тренер, методист

Дитячий фітнес: 1,5 – 7 років (ОНЛАЙН)

В програмі: Принципи організації дитячого клубу в фітнес-клубі. Програми дитячого клубу. Устаткування в дитячому фітнесі. Каталог професійних термінів. Правила і ступені заохочення. Вікові особливості дітей...

Ціна: 2000 грн

Детальніше

За запитом

Запоріжжя

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Ефективний фітнес директор. Менеджер підрозділу (тренажерний зал, групові програми) (ОНЛАЙН)

В програмі: Фітнес як бізнес в сфері послуг Основи стратегічного менеджменту Організаційна структура фітнес клубу і бізнес процеси – ефективна організаційна структура – організація роботи...

Детальніше