Менеджер відділу продажів. Навички ефективної роботи з клієнтом
Ефективна робота департаменту продажів і сервісу.
- правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
- формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
- особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
- продажу клубних карт у фітнес студії.
Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карти, різновиди, ціни, тривалість,
SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;
Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;
Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;
Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.
Організація PR діяльності в фітнес-клубі:
- етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
- маркетинг і реклама в інтернеті;
- методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
- система внутрішньоклубні маркетингу для утримання клієнтів;
- планування і бюджетуванням маркетингової діяльності в клубі;
- утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
- динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
- проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
- Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.
Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «возражателямі». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів. Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»
Тривалість семінару – 12 годин.
Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фитнеса – Україна.
Найближчі тренінги
16 - 17 Квітня
Запоріжжя
В програмі: Принципи організації дитячого клубу в фітнес-клубі. Програми дитячого клубу. Устаткування в дитячому фітнесі. Каталог професійних термінів. Правила і ступені заохочення. Вікові особливості дітей...
Ціна: 2000 грн до 16.04.2021
17 - 18 Квітня
Запоріжжя
В програмі: Теорія – Анатомо-фізіологічні особливості немовлят. Безумовні і умовні рефлекси. Оздоровчі аспекти плавання для немовлят. Протипоказання до грудничкового плавання. Циклічність занять. Робота з батьками...
Ціна: 2000 грн до 17.04.2021
17 - 18 Квітня
Запоріжжя
План семінару: 1. Що таке функціональний тренінг? 2. Анатомічні осі 3. Основні Фізичні якості та їх застосування в тренуванні 4. Поняття музичного квадрата 5. Методи...
Ціна: 2100 грн до 16.04.2021
22 Квітня
Запоріжжя
В програмі: Причини болю в попереку. Фактор неправильної біомеханіки руху тіла в формуванні больових синдромів Психологічний фактор. Психосоматика і стресові стани. Як правильно вибудувати тренувальний...
Ціна: 700 грн до 22.04.2021
23 - 25 Квітня
Запоріжжя
В програмі: Знайомство. Визначення рівня підготовленості аудиторії. Цілі, завдання силової функції. Травмобезопасность і техніка вправ. Каталог професійних термінів. Вимоги до команд. Стандартні команди в силовому...
Ціна: 2000 грн до 23.04.2021